Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorg verlenende zorgaanbieder (hierna: ‘Mondzorg Poli’), daaronder begrepen diens werknemers, en de patiënt (hierna te noemen ‘overeenkomst’). Zij worden voor of bij het sluiten van overeenkomst(en) aan de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek toegezonden.

Derden

Mondzorg Poli is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Mondzorg Poli zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. Mondzorg Poli is voor gedragingen van deze derden niet aansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en7:422 lid 1 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

Kosten en betaling

Voor het declareren gebruikt Mondzorg Poli de systematiek van de geldende UPT tarieven van de NZa zoals die door de NZa zijn vastgesteld en zijn vastgelegd in de tariefsbeschikking tandheelkundige zorg (www.nza.nl). Bij strijdigheid van de gehanteerde bedragen en de NZa lijst prevaleert de NZa-opgave Verklaring financiële afhandeling vordering voortvloeiende uit de tandheelkundige behandeling (onverzekerde zorg).

De kosten van (spoed)behandeling, inclusief de kosten van techniek en materialen, dienen direct op de praktijk te worden betaald en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel of gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar en of deze kosten aan de patiënt worden vergoed. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger(s).

Bij niet of niet tijdige annulering van de afspraak kan Mondzorg Poli de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening brengen met een tarief van 5 euro per minuut, met een maximum van 150 euro. Mondzorg Poli is te allen tijde bevoegd om vastgestelde afspraken met de cliënt te verzetten of te annuleren.

Indien er niet direct in de praktijk wordt betaalt dan declareert de Mondzorg Poli via haar serviceorganisatie direct bij uw zorgverzekeraar. De Mondzorg Poli heeft het verzenden van (rest) declaraties uitbesteed aan haar service organisatie. Indien u niet op tijd uw (rest)declaratie betaalt aan de Mondzorg Poli zijn wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan een incasso bureau Cliënt(e) gaat akkoord met de verstrekking aan en verwerking door het servicebureau en indien nodig incasso bureau van zijn/haar NAW-gegevens, geslacht, telefoonnummer, e-mail adres en gegevens betreffende de medisch behandeling. Deze gegevens worden alleen verstrekt en verwerkt met als doel het incasseren van de (rest) declaratie.

Betalingen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie door de patiënt te geschieden. De door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens tot voldoening van opeisbare declaraties die het langst open staan, zelfs ingeval de patiënt vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Als sprake is van een voorschot, dan wordt dit verrekend met de laatste declaratie uit hoofde van de overeenkomst. Niettegenstaande het vorengaande is Mondzorg Poli altijd gerechtigd om onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.

Behandeling en informatie

Voor alle behandelingen die een totaalbedrag van 250,- euro (zegge: tweehonderdvijftig euro) of meer bedragen, verstrekt Mondzorg Poli een begroting aan de patiënt c.q. diens wettelijke vertegenwoordiger. De materiaal- en techniekkosten kunnen niet meer dan een inschatting zijn, omdat Mondzorg Poli daarvoor afhankelijk is van derden. Voor de techniekprijzen en verrichtingen kunnen de definitieve bedragen maximaal 10 procent van de begrotingen afwijken. Indien voorafgaande verstrekking redelijkerwijze niet mogelijk is, dan is Mondzorg Poli niet gehouden tot het verstrekken van genoemde voorafgaande schriftelijke en/of digitale prijsopgave, mits de kosten van de behandeling in dat geval – tenzij ook dit redelijkerwijze niet mogelijk is – voorafgaand aan de werkzaamheden met de patiënt en/of diens wettelijke vertegenwoordiger(s) is besproken.

Bij noodzakelijke wijziging van het behandelplan als gevolg van onvoorziene complicaties tijdens de behandeling, die overschrijding van de begroting tot gevolg hebben, zullen de in rekening te brengen kosten naar rato van de onvoorziene kosten bij de patiënt in rekening worden gebracht.

De patiënt is gehouden alle gegevens en bescheiden die Mondzorg Poli naar zijn oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. De uit de in de vertraging van de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten en extra behandelingskosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van de patiënt. De patiënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Mondzorg Poli ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden.

Reclames en klachten

Klachten omtrent declaraties dienen binnen acht dagen na declaratiedatum bij Mondzorg Poli schriftelijk te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd. Het indienen van een klacht omtrent een declaratie schort de betalingstermijn en -verplichting niet op. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.

Overschrijding betalingstermijn

Als de patiënt niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt steeds onmiddellijk in verzuim, zonder dat daartoe enige nadere ingebrekestelling is vereist en zijn de verschuldigde bedragen terstond opeisbaar. In dat geval is de patiënt aan Mondzorg Poli de wettelijke rente verschuldigd over de periode van het verzuim, alsmede alle kosten die Mondzorg Poli moet maken om zijn vordering te incasseren, waarbij de buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15 procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,- euro onverminderd het recht van Mondzorg Poli om de volledige schade te vorderen. Bij betalingsachterstand is Mondzorg Poli gerechtigd verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling.

Aansprakelijkheid

Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid, verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen cliënt en Mondzorg Poli is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst tussen cliënt en Mondzorg Poli, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de rechter in Amsterdam.

Overige bepalingen

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Mondzorgpoli.nl is een website van Mondzorgpoli. Mondzorgpoli is als volgt te bereiken:

Postadres: Louwesweg 6, 1066 EC Amsterdam
Postadres: Bosboomstraat 1, 3582 KE Utrecht
Vestigingsadres: Louwesweg 6, 1066 EC Amsterdam
Vestigingsadres: Bosboomstraat 1, 3582 KE Utrecht
Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 54362458
Telefoon: tel:+31 (0) 20 723 48 48
E-mailadres: mcslotervaart@mondzorgpoli.nl